De 3 bestuursleden van de bewonersvereniging stonden centraal tijdens het feestje voor de afronding van alle onderhoudswerkzaamheden. Bewoners, aannemers, Woonbron, allemaal zijn ze het erover eens: dankzij hun kennis en inzet liep alles op rolletjes. We gingen in gesprek met de 3 leden.
In april vierden bewoners van de Heijermansflat in Spijkenisse de afronding van alle onderhoudswerkzaamheden. De flat kreeg warmtepompen, zonnepanelen en een gemoderniseerde lift. Ook zijn balkons en deuren geverfd, is de centrale ingang aangepakt en zijn videodeurbellen geïnstalleerd. De lijst is eindeloos. De 3 bestuursleden van de bewonersvereniging stonden centraal tijdens het opleverfeestje. Bewoners, aannemers, Woonbron, allemaal zijn ze het erover eens: dankzij hun kennis en inzet liep alles op rolletjes. We gingen in gesprek met de 3 leden.
"Wij hebben alle 3 een technische achtergrond. En we weten alles van onze flat: leidingen, installaties, afsluiters, bekabeling en meterkasten, we hebben ze allemaal vastgelegd in werktekeningen en plattegronden", vertellen Joop Heesbeen, Cor Wijgers en Peter Doeselaar aan tafel in de huiskamer bij Joop op de 6e verdieping. "We beschikken dus over een schat aan informatie voor Woonbron en aannemers."
Verhalen uit de praktijk
Cor: "Neem de grote meterkast van het gebouw. Daar is in de loop der jaren heel wat aan gewerkt. Peter en ik zijn met 2 installateurs 2 dagen bezig geweest om te achterhalen waar alle kabels voor dienden. Zonder ons was het bedrijf er niet uitgekomen. Vervolgens maakte Peter van de vernieuwde meterkast weer tekeningen. Die hangen er nu. Handig voor als er weer een installateur komt."
Joop: "We hebben op allerlei manieren het werk voor hoofdaannemer BVR en onderaannemers efficiënter gemaakt. Dat deden we door de werkzaamheden door te nemen en suggesties te doen, bewoners op de hoogte te brengen, tijdschema's te maken en te zorgen dat aannemers in ieder appartement terechtkonden."
Peter: "We regelden dat bewoners die niet thuis waren, de sleutel bij de buren achterlieten. Eén van ons haalde die op, liet de aannemer binnen en bleef in de woning tijdens de werkzaamheden. Daarna brachten we de sleutel terug naar de buren. Zo maakten we met alle bewoners samen de werkzaamheden mogelijk."
Handen uit de mouwen
Joop: "Wij zijn er voor de bewoners. Als een bewoner een probleem of vraag heeft, geven we dat meteen aan elkaar door en lossen we het op, het liefst dezelfde dag nog. We wachten niet tot een volgende vergadering."
Cor: "We steken zelf ook de handen uit de mouwen. Tijdens de renovatie hebben we de balkons vrijgemaakt voor de schilders. Veel bewoners zijn op hoge leeftijd, die kunnen dat zelf niet meer. Ook hebben we gezorgd dat er een noodlift is gekomen tijdens de werkzaamheden. Daar zijn we bij gaan staan om bewoners met de lift vertrouwd te maken."
Joop: "Peter heeft ook meegedacht over de inrichting van de parkeerplaats als bouwterrein. En toen een installateur vergat een afsluiter dicht te zetten, leidde dat 's avonds laat tot grote wateroverlast in een woning. Met een waterstofzuiger hebben we toen de woning weer droog gemaakt. Die waterstofzuiger is van de bewonersvereniging. We hebben 2 schuren vol materialen en gereedschap waarmee we bewoners helpen."
Belangrijke stem
"Het is belangrijk geweest dat we er bij de eerste planvorming al bij waren, zodat gebruik kon worden gemaakt van onze kennis en draagvlak bij bewoners", leggen de 3 uit. "We hadden ook een belangrijke stem in de keuze voor de aannemer. We hebben bewoners steeds voorgelicht en uitgelegd wat er ging gebeuren. Uiteindelijk hebben we er mede voor gezorgd dat het draagvlak voor de renovatie ver boven de 70 procent uitkwam. Zo'n 95 procent van de bewoners is lid van de bewonersvereniging, zij waarderen wat wij doen. Wij dienden dan ook als communicatiekanaal voor de aannemer richting bewoners. En andersom."
De mannen hebben een duidelijke visie over het soepele verloop van de werkzaamheden. Joop: "De aannemer nam echt de moeite met ons te praten. 'Wie zijn jullie? Wat is jullie achtergrond? Wat was jullie werk vroeger? Waarom hebben jullie zoveel verstand van techniek?' Ze waren oprecht geïnteresseerd. Daardoor wisten ze wat ze aan ons hadden. En wij waren geïnteresseerd in de aannemer en onderaannemers. Je moet het toch samen doen. Voor alle bewoners."
Zorg voor een bewonersvertegenwoordiging met draagvlak. Betrek bewoners vanaf de allereerste planvorming en maak gebruik van de aanwezige kennis bij bewoners van het wooncomplex. Zet hoofdaannemer en bewonersvertegenwoordiging al vroeg rond de tafel, om op gelijkwaardige basis kennis te maken en vertrouwen te creëren.
