Een veelgestelde vraag van onze huurders: wat kan ik allemaal zelf regelen via de website of andere online kanalen van Woonbron? We vragen het Peter, klantadviseur bij Woonbron. Hij werkt in het Klant Contact Center.
Wat kan ik zelf regelen?
"Veel zaken kun je in een paar minuten zelf regelen. Bijvoorbeeld een reparatieverzoek. Daar heb je ook geen Woonbronaccount voor nodig. Ga naar www.woonbron.nl/reparatieverzoeken. Geef je postcode en huisnummer door. Laat weten wat er gerepareerd moet worden en plan een afspraak in."
Wat is het voordeel?
"Het is makkelijk en snel. Bovendien bepaal je helemaal zelf wanneer je wat regelt. Of het nu 's avonds is of overdag. We zijn 24/7 bereikbaar."
Via welke apparaten kan ik wat doorgeven?
"Via je computer, telefoon, tablet of laptop. En dan ga je naar woonbron.nl om zelf je zaken te regelen. Misschien lukt dat soms niet. Dan kun je altijd nog bellen."
Kan iedereen dit doen?
"Iedere bewoner kan zelf zaken online regelen. Vaak kan het zonder account, maar met een account heb je nog meer mogelijkheden en een overzicht van al je huurzaken. Via het uploadformulier kun je ook documenten met ons delen. Ik zou zeggen: doen!"
Wil je meer weten over hoe je zelf zaken kunt regelen? Kijk dan op onze website
