Bij Woonbron vinden we het belangrijk dat jij je thuis voelt in je woning én in je buurt. Maar hoe weten we wat er speelt als we alleen wachten tot bewoners zelf aan de bel trekken? Daarom gaan we er soms op uit met de Woonbron Brigade.
Op zo’n dag trekken collega’s van Woonbron samen de wijk in. Ze bellen aan, stellen een paar vragen en maken vooral een praatje. Zo leren we jou en je buurt beter kennen. Wat vind je fijn aan je woning? Wat kan beter? Heb je ergens hulp bij nodig? Of wil je misschien zelf iets betekenen voor je buurt?
“Veel bewoners vinden het fijn dat wij langskomen, in plaats van dat zij zelf ergens achteraan moeten,” vertelt Marije, sociaal beheerder bij Woonbron.
Niet iedereen laat meteen van zich horen. En dat hoeft ook niet. Maar door langs te gaan, spreken we ook bewoners die we anders misschien missen. En dat is belangrijk, want we willen graag weten wat jij nodig hebt. Soms is dat iets praktisch, zoals een reparatie. Soms kunnen we je doorverwijzen naar een collega, zoals de Seniorenmakelaar. En soms gaat het gewoon om even luisteren. Dat is minstens zo waardevol.
“Als bewoners zich gezien en gehoord voelen, doen ze ook makkelijker mee,” zegt Gladys van team Participatie.
De gesprekken met jou geven ons een beter beeld van de wijk. En dat helpt ons weer om plannen beter te maken. Bijvoorbeeld als we werkzaamheden in woningen of gebouwen gaan doen. Dan is het handig om te weten wanneer je thuis bent, of je extra hulp nodig hebt, of wat voor jou belangrijk is. Zo kunnen we beter met jou meedenken.
De Woonbron Brigade is niet alleen waardevol voor bewoners, maar ook voor onze collega’s. Door samen op pad te gaan, leren zij elkaar én de buurt beter kennen. En alle info die we ophalen, gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren.
We hopen je de volgende keer ook te spreken. Want alleen samen maken we het beter.
