Jaarverslag 2024: Thuis in de wijk

Onze koers Thuis in de wijk helpt ons bij het realiseren van onze doelen. We rapporteren in dit verslag onder andere aan de hand van de 6 pijlers van onze koers en onze ambities op de belangrijkste thema’s. En aan de hand van de behoeften van onze belanghouders en de ontwikkelingen in onze omgeving.

Thuis voelen, in huis en in de buurt
Je thuis voelen in je huis en in de buurt vraagt om sterke wijken. Helaas zien we in de leefbaarheidsmonitor dat er structurele leefbaarheidsproblemen zijn in verschillende wijken in Delft, Dordrecht, Nissewaard, Rotterdam en Zuidplas. ‘Slechte wijken’ worden steeds slechter en dat verontrust ons. We werken nauw samen met onze wijkpartners, om het tij te keren. Onze partners vragen ons om structurele inzet op deze samenwerking. Die leveren wij graag, want onze wijken en bewoners verdienen een fijne en veilige woonomgeving. In dit verslag leest u hoe wij werken aan sterke wijken, onder meer in het kader van het Nationale Programma Leefbaarheid en Veiligheid.

Langer thuis is meer thuis
De vergrijzing zet voort. Woonbron kent een relatief groot aantal huishoudens met een hoofdbewoner die 65-plus is. In ieder van onze gemeenten is dit minimaal 35%. Deze bewoners blijven steeds langer in onze woningen wonen. De behoefte aan zorg neemt toe, net als de personeelstekorten in de zorg. Zorgpartners hebben behoefte aan oplossingen voor uitstroom, nieuwbouw en vervangende locaties voor bewoners die moeten verhuizen. Ook vragen ze ons om meer plek te geven aan huisvesting van bijzondere doelgroepen in grotere nieuwbouwplannen. En om locaties die ze van ons huren te verduurzamen. Vanuit de ‘Langer Thuis’- gedachte investeren we in zogenaamde ‘specials’, gebouwen gericht op het langer zelfstandig kunnen wonen doordat er bijvoorbeeld aandacht is voor gemeenschappelijke ruimten. Wij werken aan een eigen visie op zorgzame wijken en sluiten aan bij de woonzorgvisies die onze gemeenten maken.

Vandaag voor morgen
Goede huisvesting voor onze bewoners vraagt een kwalitatief goede en toekomstbestendige woningvoorraad. De komende jaren zetten we grote stappen op het gebied van duurzaamheid. Speerpunt is het afbouwen van het aantal woningen met een E-, F- of G-energielabel. De komende jaren verduurzamen wij enkele duizenden van deze woningen. In Delft namen we in 2024 na jarenlange voorbereiding het besluit om te starten met het Warmtenet Delft. In 2024 werden 694 huurwoningen in 5 gebouwen aardgasvrij. We blijven – waar dit kan en waar we het verantwoord vinden voor onze bewoners - aansluiten op warmtenetten.

Voldoende goede woningen
Het woningtekort neemt de komende jaren verder toe. We zien een stijgende druk op het sociale segment. Dit geldt ook voor het middensegment. De wet Betaalbare Huur reguleert dit middensegment. We zijn daar blij mee, om ook voor bewoners in dit segment betaalbaarheid te kunnen garanderen. De impact van de genoemde nieuwe wetten moet nog blijken. Zeker is dat ze moeten bijdragen aan voldoende en goede woningen. Ook op gemeentelijk niveau blijven we in gesprek over oplos-singen voor de woningnood. Onze portefeuillestrategie en investeringsprogramma vormen de kaders voor dit gesprek. Voldoende goede woningen voor die vele woningzoekenden is voor ons topprioriteit in de komende jaren. Aan goede woningen werken we volop. We zijn blij met een verbetering van onze score op het onderdeel ‘huurdersoordeel’ van de Aedes Benchmark naar A. Deze komt vooral door een verdere verbetering van het oordeel van onze bewoners over hoe we reparatieverzoeken uitvoeren.

Grote opgaven vragen om gedeeld eigenaarschap
In 2024 hebben we naar aanleiding van het visitatierapport een ronde gedaan langs gemeenten en belangrijke zorg- en wijkpartners. Dit onderstreepte het wederzijdse gevoel dat de ingewikkelde maatschappelijke vraagstukken die er zijn, vragen om een goede samenwerking met deze partners: Grote opgaven vragen om gedeeld eigenaarschap. We hebben in alle gemeenten waar we werkzaam zijn prestatieafspraken met de huurdersorganisaties en gemeenten. Daarbij werken we samen met andere corporaties. Bij het opstellen van onze (meer)jarenplannen houden we rekening met de prestatieafspraken. Daarnaast zijn of worden er diverse aanvullende afspraken gemaakt over bijvoorbeeld leefbaarheid en duurzaamheid ter invulling van de nationale programma’s.

In het jaarverslag leest u in de factsheets per gemeente meer over de prestatieafspraken en welke resultaten daar in 2024 uit voortkwamen.

Onze medewerkers zijn goud waard
Om veel te kunnen investeren in de komende jaren zorgen we ervoor dat we onze organisatie nog slanker en efficiënter inrichten. Nadat onze bedrijfslasten enkele jaren stegen wisten we in 2024 een daling te realiseren, in tegenstelling tot de sector als geheel. We zijn daar blij mee, want het stelt ons in staat om meer te doen voor onze bewoners. Onze medewerkers zijn goud waard. Zij maken dagelijks het verschil, in onze wijken en voor onze bewoners. De omstandigheden waarin zij het werk doen, zijn uitdagend. Daar hebben we oog voor en doen er alles aan om te zorgen dat onze collega’s veilig hun werk kunnen doen. We zien dat we als werkgever worden gewaardeerd, zowel door bestaande medewerkers als kandidaten op de arbeidsmarkt. Het lukt ons doorgaans goed om collega’s aan te trekken en om bestaande medewerkers aan ons te binden, onder meer door in te zetten op hun ontwikkeling en doorstroommogelijkheden te bieden.

Voor huidige én toekomstige bewoners
We nemen ons haalbare aandeel in de grote opgaven die er liggen. Niet alleen omdat dit moet, maar vooral omdat we dit wíllen. Onze omgeving vraagt echter meer van ons dan we kunnen realiseren. Dat weten we. Het vraagt dat we keuzes maken en dat we actief zoeken naar manieren om onze opgaven in te vullen met corporaties in de regio en het land. Het vraagt ook dat we onze energie richten en het talent van onze medewerkers nog beter weten te benutten.

Tot slot: we staan open voor onze omgeving en handelen in het belang van onze bewoners. Dit vraagt om een continue dialoog met onze belanghouders, dat we daarop blijven afstemmen en dat we ons verbeteren. Ook komend jaar hopen we op een goede samenwerking met u. Samen zorgen we ervoor dat onze bewoners niet alleen een huis hebben, maar een thuis!

Richard Sitton & Lizan Goossens – Kloek
Raad van Bestuur Woonbron